よくある質問

- FAQ

最近のよくある質問

チェックイン時刻は?

チェックインは14時からとなっております。
ご夕食付プランのお客さまは18時までにチェックインしていただくようお願いいたします。
なお、最終チェックインは21時となります。
遅れる場合は事前に当館までご連絡をお願いいたします。

松本駅からのアクセスは?

松本駅からタクシーで15分です。
駅前の松本バスターミナルから路線バス(美ケ原温泉行)も運行しております。
「美ケ原温泉」のバス停で降車下さい。

美ヶ原温泉はどこにあるのですか?

信州松本、JR松本駅より車で20分、東に美ヶ原高原、西に北アルプスを望む場所に位置しています。

インターネットは利用できますか?

無線LAN(無料)をご利用いただけます。

エレベーターはありますか?

当館は全館木造建築、立地状況により階段が多く、エレベーターの設備はございません。
ご年配のお客様やお体の不自由なお客様にはご不便をお掛けしております。
予めご了承くださいませ。

館内に自動販売機はありますか?

ジュース類・ビールの自動販売機が館内2ヶ所にございます。
また、お部屋に空の冷蔵庫を完備してありますのでご利用下さい。

喫煙所はありますか?

喫煙所を設置しております。

禁煙ルームはありますか?

全客室、禁煙ルームとなっております。

事前に荷物を送ることはできますか?

チェックイン日とご宿泊予約者(代表者)氏名を明記のうえ、以下の当館宛てにお送り下さい。 送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

チェックイン前に駐車場を利用できますか?

チェックイン当日でしたら、チェックイン前でも駐車場をご利用いただけます。
また、ご希望がありましたらお荷物もお預かりさせていただきます。